Zásady dopravy

1. Zásady přepravy

Snažíme se, aby vaše objednávky byly k vám co nejrychleji. Vezměte prosím na vědomí, že při dodání vašich produktů spolupracujeme se spolehlivými dodavateli. Doba dodání se může lišit v závislosti na dostupnosti produktu a umístění.

Doba zpracování: Objednávky jsou obvykle zpracovávány do [vložte číslo] pracovních dnů.

Doba dodání: Doba dodání se obecně pohybuje od [vložte rozsah] dnů v závislosti na vaší poloze. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte informace o sledování.

Poplatky za dopravu: Náklady na dopravu se vypočítávají při pokladně na základě místa doručení.

Mezinárodní doprava: Nabízíme mezinárodní dopravu do vybraných zemí. Vezměte prosím na vědomí, že mezinárodní objednávky mohou podléhat clu, daním nebo jiným dovozním poplatkům.

2. Zásady vrácení a vrácení peněz

Chceme, aby se vám líbilo, co jste si objednali! Pokud nejste zcela spokojeni, nabízíme vrácení zboží do [vložte číslo] dnů od data doručení. Postup vrácení a vrácení peněz naleznete níže:

Způsobilost: Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá, ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, a v původním obalu.

Proces vrácení: Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte náš tým zákaznických služeb na [e-mail/telefon] a vyžádejte si autorizaci vrácení. Jakmile bude vaše vrácení schváleno, poskytneme vám pokyny k vrácení.

Proces vrácení peněz: Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. V případě schválení bude vaše refundace zpracována původní platební metodou.

Nevratné položky: Některé položky jsou nevratné, včetně [seznamu nevratných položek, pokud je to relevantní].

3. Storno objednávky

Objednávku můžete zrušit před odesláním. Pokud si přejete zrušit, okamžitě nás kontaktujte na [e-mail/telefon]. Jakmile je objednávka zpracována a odeslána, nelze ji zrušit.

4. Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí. Veškeré informace, které nám poskytnete, slouží výhradně ke zpracování objednávek a ke zlepšení vašeho zážitku z nakupování. Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme ani je nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nutné pro zpracování objednávek nebo pokud to vyžaduje zákon.

Shromažďování informací: Za účelem zpracování vaší objednávky shromažďujeme osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, dodací adresa a platební údaje.

Zabezpečení dat: Používáme standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů během přenosu a ukládání.

Cookies: Cookies používáme ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení. Předvolby souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče.

5. Podmínky služby

Odesláním objednávky na našem webu souhlasíte s následujícími obchodními podmínkami:

Dostupnost produktu: Produkty závisí na dostupnosti. Snažíme se zajistit přesné stavy zásob na našich stránkách, ale v případě nedostupnosti položky vás upozorníme a nabídneme výměnu nebo vrácení peněz.

Ceny: Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit ceny produktů a poplatky za dopravu. Účtovaná cena bude stejná jako v době zadání vaší objednávky.

Duševní vlastnictví: Veškerý obsah, obrázky a ochranné známky na této webové stránce jsou majetkem [název vašeho obchodu] a jsou chráněny zákony o autorských právech.

6. Zákaznická podpora

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, náš tým zákaznické podpory je zde, aby vám pomohl!

E-mail:

podpora@svetloz.com